Politica di Servizio

  1. Introduzione e ambito di applicazione

    La presente Politica di Servizio regola l'utilizzo del negozio online Lumitorin (di seguito denominato "noi" o "ci"). Queste condizioni si applicano a tutti gli utenti che visitano il nostro sito web, effettuano acquisti o interagiscono con i nostri servizi. Accedendo o utilizzando il nostro sito, accetti integralmente i termini qui descritti.

  2. Account utente e responsabilità del sito

    Sei responsabile della riservatezza delle tue credenziali di accesso e di tutte le attività effettuate tramite il tuo account. Ci impegniamo a mantenere il sito sicuro e funzionante, ma non siamo responsabili per danni derivanti da uso non autorizzato del tuo account o da interruzioni del servizio dovute a cause di forza maggiore.

  3. Prodotti, inventario e prezzi

    Tutti i prodotti sono soggetti a disponibilità. Le immagini e le descrizioni dei prodotti sono fornite a scopo illustrativo; potrebbero verificarsi lievi variazioni. I prezzi indicati sono in Euro e includono le imposte applicabili. Ci riserviamo il diritto di modificare i prezzi in qualsiasi momento, ma tali modifiche non influenzeranno gli ordini già confermati.

  4. Ordini e pagamenti

    Accettiamo pagamenti tramite Visa e MasterCard. L'ordine viene considerato confermato solo dopo la ricezione del pagamento. Ci riserviamo il diritto di rifiutare o annullare ordini in caso di sospetta frode, errori di prezzo o indisponibilità del prodotto. In tali casi, provvederemo a un rimborso completo.

  5. Politica di Trasporto

    Le spedizioni vengono elaborate entro 1-3 giorni lavorativi dalla conferma dell'ordine. Per i dettagli completi sulle aree di consegna, i costi e i tempi di transito, consulta la nostra Politica di Trasporto.

  6. Politica di Cancellazione dell'Ordine

    È possibile cancellare un ordine entro 48 ore dall'effettuazione, purché non sia ancora stato spedito. Per le modalità e i termini precisi, consulta la nostra Politica di Cancellazione dell'Ordine.

  7. Politica di Reso e Cambio

    Hai diritto a richiedere un reso o un cambio entro 35 giorni dalla ricezione del prodotto. Per le condizioni dettagliate e le procedure, consulta la nostra Politica di Reso e Cambio.

  8. Politica di Rimborso

    Il rimborso verrà accreditato sulla carta bancaria (Visa o MasterCard) utilizzata per il pagamento originale. I tempi di accredito dipendono dall'istituto bancario emittente; prevediamo che il rimborso sia visibile entro 1-3 giorni lavorativi. Se il rimborso non dovesse apparire entro tale termine, ti invitiamo a contattarci per assistenza.

  9. Controversie e legge applicabile

    Questo servizio è disciplinato dalla legge italiana, inclusi i requisiti del Regolamento Generale sulla Protezione dei Dati (GDPR). Qualsiasi controversia sarà di competenza del foro italiano. Ci riserviamo il diritto di aggiornare la presente politica; ti informeremo di eventuali modifiche sostanziali tramite il sito o altri canali appropriati.

  10. Privacy e protezione dei dati

    Raccogliamo e trattiamo i tuoi dati personali esclusivamente per finalità di gestione degli ordini e miglioramento del servizio, in conformità con la nostra Informativa sulla Privacy e con il GDPR. I tuoi dati non saranno condivisi con terze parti senza il tuo esplicito consenso, salvo quanto richiesto dalla legge.

  11. Proprietà intellettuale

    Tutti i contenuti presenti sul nostro sito, inclusi testi, immagini, loghi e design, sono di nostra proprietà o utilizzati su licenza. È vietata la riproduzione, distribuzione o modifica di tali contenuti senza autorizzazione scritta.

  12. Limitazione di responsabilità

    Non saremo responsabili per danni indiretti, incidentali o consequenziali derivanti dall'uso o dall'impossibilità di utilizzare i nostri prodotti o servizi, salvo nei casi di dolo o colpa grave. La nostra responsabilità massima è limitata all'importo pagato per il prodotto oggetto del reclamo.

  13. Modifica delle condizioni di servizio

    Ci riserviamo il diritto di modificare la presente Politica di Servizio in qualsiasi momento. Le modifiche entreranno in vigore al momento della pubblicazione sul sito. Ti invitiamo a consultare periodicamente questa pagina per rimanere aggiornato.

  14. Contatti

    Indirizzo: 1219 Frame St, Charleston, WV, 25302, Stati Uniti

    Telefono: +1 (304) 617-6596

    Posta elettronica: contact@lumitorin.com

    Orari di apertura: Dalle 9:00 alle 18:00, da lunedì a venerdì (Ora dell’Europa Centrale, CET)