Area di spedizione
Effettuiamo consegne in tutte le regioni d'Italia. Al momento non offriamo servizi di spedizione verso destinazioni al di fuori del territorio italiano.
Costi di spedizione
La spedizione è gratuita per tutti gli ordini di importo pari o superiore a 100 €.
Per gli ordini inferiori a 100 €, viene applicato un costo di spedizione fisso di 6,99 €.
Tutti gli importi indicati sono comprensivi delle imposte applicabili.
Elaborazione degli ordini
Gli ordini vengono elaborati dal lunedì al venerdì, dalle 09:00 alle 18:00 (CET).
Gli ordini ricevuti entro le 18:00 vengono presi in carico a partire dalla stessa giornata lavorativa, mentre quelli effettuati dopo tale orario saranno elaborati dal giorno lavorativo successivo.
Gli ordini effettuati durante il fine settimana o nei giorni festivi saranno elaborati a partire dal primo giorno lavorativo utile.
Tempi di preparazione
Una volta confermato il pagamento, l'ordine viene generalmente preparato e affidato al corriere entro 1-3 giorni lavorativi.
Tempi di consegna
Dopo la spedizione, la consegna richiede mediamente 5-10 giorni lavorativi, a seconda della destinazione e delle condizioni operative del corriere.
Corrieri utilizzati
Le spedizioni vengono affidate a corrieri affidabili, tra cui UPS e FedEx. Il corriere viene selezionato in base all'indirizzo di consegna e alle caratteristiche dell'ordine, così da garantire il servizio più efficiente possibile.
Tracciamento della spedizione
Dopo la conferma dell'ordine riceverai un'e-mail contenente il numero dell'ordine, la conferma del pagamento e le informazioni per il monitoraggio della spedizione.
Potrai inoltre verificare lo stato della consegna direttamente nella sezione "Tracciamento Ordini" del nostro sito inserendo il numero dell'ordine insieme all'indirizzo e-mail o al numero di telefono utilizzato durante l'acquisto.
Informazioni importanti
Pacchi danneggiati o smarriti
Se il pacco arriva danneggiato oppure risulta smarrito durante il trasporto, ti invitiamo a contattarci entro 1-3 giorni dalla data prevista di consegna. Ti assisteremo nella gestione della segnalazione e della pratica con il corriere.
Modifica o annullamento della spedizione
Dopo che l'ordine è stato affidato al corriere, non sarà più possibile modificare l'indirizzo di consegna né annullare la spedizione. Se hai necessità di apportare modifiche, ti consigliamo di contattarci il prima possibile prima dell'avvenuta spedizione.
Responsabilità relativa all'indirizzo di consegna
Il cliente è tenuto a fornire un indirizzo di consegna completo e corretto. Non possiamo essere ritenuti responsabili per ritardi o mancate consegne causati da informazioni inesatte o incomplete. Qualora il pacco venga restituito per un indirizzo errato, potrebbero essere addebitati i costi relativi a una nuova spedizione.
Consegna e firma
Al momento della consegna ti consigliamo di controllare attentamente lo stato dell'imballaggio.
Qualora siano presenti danni visibili, potrai rifiutare il pacco oppure accettarlo indicando le eventuali anomalie sulla ricevuta del corriere.
La firma apposta senza riserve costituisce conferma della ricezione del pacco in condizioni apparentemente integre.
Contatti
Indirizzo
1219 Frame St, Charleston, WV 25302, Stati Uniti
Telefono
+1 (304) 617-6596
E-mail
contact@lumitorin.com
Servizio clienti
Dal lunedì al venerdì, dalle 09:00 alle 18:00 (CET).